一、岗位职责：
1、店铺线上接待进店客户，能够及时回复客户问题；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、有互联网上线推广经验优先
二、岗位要求：
1、安静，细致，有耐心，女性优先；
2、较好掌握计算机办公应用，上网熟练；
3、能自觉自主工作，严格执行任务标准规程；
4、习惯于长期重复单一性工作者
5、有淘宝客服经验，熟悉淘宝网的规则和淘宝软件的使用者优先。
上班时间：上午9:00-12:00 下午：14:00-18:00 5.5天工作制




[公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，工作餐，年终奖，全勤奖，公费培训，带薪年假，公费旅游]