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首页>所有职位>业务跟单,客服专员/助理(非技术)>电商客服/售前售后

漳州邦植商贸有限公司

电商客服/售前售后

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bangzhi
近期活跃

薪资: ¥2800-5000元/月

福利:
  • 单休

要求: 学历不限 | 1年 | 语言不限 | 16岁到35岁(可接收应届生)

地址: 漳州市-龙文区(万达广场1号门对面店上公园小区)导航

人数: 招聘3人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

漳州宏蓓科贸有限公司集科、工、贸为一体的企业,成立于1998年3月。华标段,注册资金:500万,办公面积:1000平方;常务工作人员168人,拥有国际一流企策团队、科研团队、管理团队;并有幸成为德国慕尼黑大学的合作伙伴;主要经营药品、化妆品的科研、贸易、投资,全球拥有23家分公司268家加盟单位,拥有日本、印尼及国内16条生产线;其中第七办公室负责高端SPA的运营。旗下的品牌中:赫丽·琼恩系列、小分子养颜精华素系列、百达·春天护肤系列等产品远销台湾、新加坡、日本、韩国、马来西亚、沙特、阿联酋。公司宗旨:“理性消费、健康美容、道德经营、共享资源”。
吸引你眼球的几大理由:
1、公司都是年轻队伍,人际关系简单,工作氛围良好,岗位分工明确;
2、目前公司处于稳步上升阶段,在这里您将拥有最核心的锻炼机会,绝不只是打杂!
3、来公司我们更看重未来可以独当一面的人,只要你足够优秀能力强,高薪必须有!
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晋升途径:客服助理->初级客服->资深客服->客服主管->客服经理(策划)->团队建制(店长助理)->团队管理(店铺店长)->高管或自主创业。
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岗位职责:
1、通过平台的在线聊天工具快速、热情、专业的回复顾客咨询,解答顾客疑问;
2、负责在线引导客户或推荐商品促成顾客下单,无需外出,无需自己开发客户;
3、了解销售的产品,熟悉并掌握网购交易流程,进行前期的售前及售后服务跟踪;
4、收集电商客户意见和反馈信息,对客户咨询量、转化率、投诉率等进行分析与统计;
5、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见,严控退款退货、差评及其他投诉问题,并及时反馈给主管。
6、负责客户档案的收集、更新、整理、存档,做好销售日报、月报、年报工作。
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任职资格:
1、1-3年以上客服或文秘类经验,电商客服经验者优先;
2、不满1年经验者,也可按助理级别予以考虑;可接纳应届生(实习生勿扰)。
3、会使用office办公软件,打字速度每分钟40字以上;
4、具有优秀的网络沟通及销售谈判能力,善与人沟通;
5、有较强的责任感和服务意识,抗压性、心理承受能力强;
6、工作态度积极认真,具有良好独立工作能力和团队协作精神。
7、面试时需携带个人简历,态度很重要!!!
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薪资福利:薪资面议;(岗位底薪+绩效奖)。
我们还为优秀的你提供这些:
1、签订正式员工劳动合同;
2、享受法定假期,带薪年假,婚假等。
3、员工生日当月发放福利红包;
4、不定期组织郊游、看电影、聚餐唱K等团队活动;
5、能力优秀又上进者可享公费培训;业绩优异可享公费旅游。
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PS:你可以现在无经验、零基础,但你必须要勤快,有上进心,有努力学习改变自我的决心,看重长远发展,我们绝不接受混日子心态的员工,我们团队氛围融洽,试用期会安排老员工一对一的带领。

【我们需要一个积极主动的你,如果你是一名上进青年,如果你足够优秀,那就赶紧和我们联系,加入我们的团队】



[公司福利:年终奖,生日礼金,公费培训,带薪年假,8小时工作制]

公司地图

万达广场1号门对面店上公园小区

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-11-03
漳州宏蓓科贸有限公司集科、工、贸为一体的企业
  • 行业贸易/进出口
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址漳州万达附近
手机版m.597.com
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