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福建慈婴贸易有限公司

客服主管

刷新于:2018-06-30

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薪资: ¥4千-6千

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-漳州市-龙文区(福建省漳州市下洲花园5幢905)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 131***87 查看

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公司简介

漳州市慈婴堂贸易有限公司,公司主营日化用品、母婴用品、奶粉、卫生用品、洗漱用品、等
一、岗位职责:
1、负责线上客户接待及维护、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性;
2、负责与客户进行沟通交流,了解和明确客户需求,提供与客户相匹配的解决方案,积极促成协议签订;
3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务;
4、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案。二、岗位要求:
1、回答客户的各类咨询问题,必须做到耐心、热心,真诚对待每位买家;
2、解决售后各类问题;
3、熟练使用计算机办公软件;
4、有客服类相关工作经验者优先

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