MO156618542058758
近期活跃 IP属地:福建
薪资:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)
地址:
漳州市-龙文区(福建省漳州市龙文区九龙大道1016号万达广场B座1810)导航
人数:
招聘2人
时间:
5.5天/周
公司简介
福建叮咚物联网科技有限公司主营业务为共享电动车,是一个专业的移动出行平台,为响应国家号召,为市民提供共享出行解决方案,倡导绿色出行,致力于提供灵活,轻便,随心驾驭的骑行感受。公司成立于2020年,是一家新兴的物联网技术服务公司,区别于其他共享骑行车,叮咚站点多,区域覆盖面广,目前客户用户量位居漳州第一,使用率高,在漳州大部分地区等地都有投入车辆,为漳州地区80%以上用户提供便捷的出行服务,获得市政居民好评。
一、客服专员的岗位职责:(类似移动客服、服务类、无销售性质)
1、为客户提供电话技术指导,帮助客户解决单车骑行过程中遇到的问题;
2、通过400热线接听,熟练分析客户骑行中遇到的问题,跟进客户的需求建议和投诉处理,对客户需求进行有效的解答和引导,保障和优化客户体验;
3、接听电话时收集客户的需求,对客户反馈的建议进行及时反馈;
二、职位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,熟悉基本办公软件,有客服经验和闽南语方言优先;
2、良好的客户服务意识,能够服从领导的安排。
3、细致、耐心、善与人沟通;
三、作息时间:三个班次轮流,每天只上一个班次
1、早班:08:00-15.00
2、晚班:15:00- 22:00
3、夜班:22:00-08:00 夜班客服可在家接听电话
(白班一般只上早班和晚班,也可以轮夜班,自愿选择)
四、待遇和晋升空间
1.缴纳五险(工伤、医疗、生育、失业、养老)、法定节假日有加班补贴
2.晋升空间:可横向发展初级客服~中级客服~高级客服、也可竖向发展客服专员~客服主管~客服经理
3.不定期的下午茶福利、团建。
4.每半年增加50元的工龄奖
公司地图
福建省漳州市龙文区九龙大道1016号万达广场B座1810
更新于:2022-01-14
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行业其他服务业
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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