岗位职责：
1. 通过聊天软件，解答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息；
2. 熟悉淘宝各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺；
3. 为客户提供售后服务，解决客户提出的问题和要求，解决一般投诉；
4. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在群或论坛推广店铺；
5、物资收、发，库存管理，产品的出入库，确保仓库区域划分明确，定期盘点，及库房综合管理工作。
职位要求：
1. 热爱学习，专注本职工作、有责任心。
2. 良好的语言沟通能力，做事耐心，独立性强，能有效地和客户沟通并解决客户的问题；
3. 性格开朗，有良好的团队合作精神；
4. 熟悉网购流程，有淘宝客服经验者优先考虑；
5. 公司会对新员工进行统一培训。